जोमैटो पर वसूला खाने जितना ही पैकेजिंग चार्ज, महिला ने की शिकायत, फूड डिलीवरी ऐप ने दिया हैरान करने वाला जवाब

ऑनलाइन खाना ऑर्डर करने से हमारी लाइफ काफी इजी हो गई है, क्योंकि हमें बाहर जाने की झंझट से छुटकारा मिल गया और घर बैठे हम अपने फेवरेट रेस्टोरेंट से अपना खाना मंगवा सकते हैं. लेकिन कई बार ऐसा होता है कि जब हम खाना ऑर्डर करते हैं, तो खाने के चार्ज के साथ कुछ एक्स्ट्रा पैसे भी हमें चुकाने पड़ते हैं. कुछ इसी तरह से एक ट्विटर यूजर से पैकेजिंग के नाम पर खाने के बराबर ही पैसे ले लिए गए. उसके बाद सोशल मीडिया पर उसने जोमैटो के बिल को शेयर करके इस पर सवाल भी उठाया है.

Container charge is equivalent to the item that I have ordered
₹60 for the container charge
Seriously?? @zomato @zomatocare @zomato#zomato #zomato pic.twitter.com/2ceQFgiB5h

— Khushboo Thakkar (@khush_2599) August 2, 2023

दूधी थेपला पैक करने के लिए दिया ₹60 एक्स्ट्रा

ट्विटर पर Khushboo Thakkar नाम से बने पेज पर एक पोस्ट शेयर किया गया है, जिसमें जोमैटो का एक बिल नजर आ रहा है. इस बिल में इस महिला ने दूधी थेपला आर्डर किया, जिसका रेट ₹60 है. उसने इसकी तीन क्वांटिटी ऑर्डर की यानी की ₹180, लेकिन इस दूधी थेपला को पैक करने के लिए कंटेनर का चार्ज ₹60 वसूल कर लिया गया.

उसके बाद इस महिला ने इस बिल की फोटो को सोशल मीडिया पर शेयर कर कंप्लेंट की और लिखा कि कंटेनर चार्ज आइटम के बराबर है, जिसे मैंने आर्डर किया है. कंटेनर चार्ज के लिए ₹60 दिए गए, सच में .

Hi Khushboo, while taxes are universal and vary from 5 - 18% depending on the type of food. Packaging charges are levied by our restaurant partners, they are the ones who implement and earn from this practice. For further clarification please feel free to initiate a private (1/2)

— zomato care (@zomatocare) August 2, 2023

यूजर्स बोले पहले ही देख लेती मैडम

सोशल मीडिया पर इस महिला के बिल का पोस्ट तेजी से वायरल हो रहा है और कई यूजर्स भी इस तरह से एक्स्ट्रा चार्जेस लेने से परेशान नजर आए.

एक ने कमेंट करते हुए लिखा कि यह एक्स्ट्रा चार्ज हमें चिड़चिड़ा बना देती है, तो एक यूजर ने लिखा कि इसे ऑर्डर करने से पहले टोटल चेक कर लेना चाहिए था.

फूड डिलीवरी ऐप ने दिया महिला को जवाब

सोशल मीडिया पर जोमैटो के बिल की तस्वीर शेयर करने के बाद फूड डिलीवरी ऐप जोमैटो ने भी महंगी पैकेजिंग शुल्क के बारे में इस महिला को जवाब दिया और कहा कि आमतौर पर इस तरह का चार्ज रेस्टोरेंट लगाता है और डिलीवरी ऐप का इसमें कोई हाथ नहीं होता है.

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