ब्रिटेन में ऋषि सुनक (Rishi Sunak) और लिज़ ट्रस (Liz Truss) कंजरवेटिव पार्टी के सदस्यों से इस बारे में बात कर रहे हैं कि पार्टी के नेता और UK के प्रधानमंत्री (UK PM) के रूप में चुने जाने पर वे क्या करने की योजना बना रहे हैं. चर्चा के विषय, अब तक, करों से लेकर ऊर्जा की कीमतों तक, अच्छी तरह से स्थापित हैं. लेकिन, गहरे स्तर पर, दोनों के बोलने का तरीका और लहजा संभावित रूप से बहुत खुलासा करता है कि वे किस तरह के नेता बनेंगे. द कन्वर्सेशन के अनुसार, जीन सैडलर-स्मिथ, संगठनात्मक व्यवहार के प्रोफेसर, सरे विश्वविद्यालय कहते हैं कि लोग बात करते समय जिन शब्दों का उपयोग करते हैं वे इस बात का ‘‘ईमानदार संकेत'' हो सकते हैं जो उनकी अंतर्निहित मनोवैज्ञानिक प्रक्रियाओं और संभावित व्यवहारों में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं. और चूंकि ये भाषाई विकल्प सूक्ष्म हैं, इसलिए हो सकता है कि बोलने वाले स्वयं उनके बारे में जागरूक न हों. इसके अलावा, उन्हें छुपाना मुश्किल है.
मैंने पांच अगस्त को ईस्टबोर्न में एक चुनाव के दौरान सुनक और ट्रस द्वारा दिए गए भाषणों का विश्लेषण करने के लिए कम्प्यूटरीकृत पाठ विश्लेषण का उपयोग किया और एक दूसरे के साथ और तीन प्रमुख भाषा मानदंडों पर समग्र औसत के साथ उनके स्कोर की तुलना की: ‘‘प्रामाणिकता'', ‘‘भावनात्मक स्वर'' और ‘‘विश्लेषणात्मक सोच''.
निष्कर्ष अप्रत्याशित थे और कुछ मायनों में उम्मीदवारों की संबंधित प्रतिष्ठा के अनुरूप नहीं थे. सुनक अधिक प्रामाणिक और भावुक निकले जबकि ट्रस अधिक विश्लेषणात्मक थीं. लेकिन, चिंताजनक रूप से, दोनों विश्लेषणात्मक सोच के लिए औसत से नीचे थे.
सुनक ट्रस से अधिक प्रामाणिक थे
सुनक की अक्सर उनके चालाक पीआर अभियान के लिए आलोचना की जाती है और उन पर आउट ऑफ टच रहने का आरोप लगाया जाता है. लेकिन विश्लेषण से पता चला कि उनका भाषण उनके प्रतिद्वंद्वी की तुलना में अधिक प्रामाणिक था.
उन वक्ताओं को अधिक प्रामाणिक माना जाता है जब वे अधिक व्यक्तिगत, विनम्र और संवेदनापूर्ण भाषा के माध्यम से खुद को ईमानदार तरीके से प्रकट करते हैं. प्रामाणिकता और आत्म-जागरूकता का संकेत देने वाले शब्दों में प्रथम-व्यक्ति बहुवचन ‘‘हम'' के सापेक्ष प्रथम-व्यक्ति एकवचन ‘‘मैं'' का अधिक उपयोग शामिल है.
सुनक का मैं : हम अनुपात ट्रस के अनुपात से अधिक था. इससे पता चलता है कि वह किसी प्रकार के सामूहिक स्वामित्व का उल्लेख करने के बजाय, दावों के व्यक्तिगत स्वामित्व को स्वीकार करते हैं.
इस नेतृत्व प्रतियोगिता में मार्गरेट थैचर को बार-बार आमंत्रित किया जाता रहा है, और यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि वह ‘‘हम'' शब्द के उपयोग को नयी ऊंचाइयों पर ले गईं, जब उन्होंने हम की जगह ‘‘रॉयल वी'' कहा.
1989 में जब उनकी बहू ने बच्चे को जन्म दिया, तो उन्होंने डाउनिंग स्ट्रीट से यह घोषणा की, ‘‘हम दादी बन गए हैं.'' सुनक की भाषा भी अधिक संवेदनशील थी. उदाहरण के लिए, जब उन्होंने कर कटौती के विरोध के बारे में कहा, ‘‘मैं उन नीतियों का पालन नहीं करने जा रहा हूं, जो स्थिति को और भी खराब कर देती हैं.'' उनके शब्दों ने पुष्टि की कि उन्हें पता था कि वे टोरी पार्टी के उन सदस्यों से अलगाव का जोखिम उठा रहे हैं जो कर कटौती का समर्थन करते हैं.
सुनक की भाषा ने व्यापक जनता की तुलना में प्रामाणिकता का औसत स्तर से ऊपर दिखाया. दूसरी ओर, ट्रस औसत से नीचे थीं.
सुनक अधिक भावुक थे
भावनात्मक स्वर एक आवश्यक कौशल है यदि एक संभावित नेता उन लोगों से जुड़ना चाहता है जिनका वह नेतृत्व करना चाहते हैं. इस मामले में सुनक आगे थे. उन्होंने इमोशनल टोन के लिए औसत से ऊपर स्कोर किया. भावनात्मक स्वर के भाषाई विश्लेषण में उन सभी शब्दों की पहचान करना शामिल है जो सकारात्मक और नकारात्मक दोनों भावनाओं को व्यक्त करते हैं - जैसे ‘‘खुश'' या ‘‘बुरा''.
अपने भाषण में दो विशेष रूप से भावनात्मक वाक्यों में, सुनक ने कहा: मैं आपको अपना सब कुछ दूंगा, मेरा दिल मेरी आत्मा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप में से प्रत्येक को हमेशा बहुत गर्व महसूस होगा.
और: ‘‘परिवार के बंधन किसी भी सरकार की उम्मीद से कहीं अधिक बड़े हैं.'' इसके विपरीत ट्रस ने अपने भाषण में भावनात्मक स्वर के निचले और औसत स्तर से नीचे का प्रदर्शन किया.
यह बातें इस बात को साबित करने के लिए काफी हैं कि चुनाव प्रचार में भावनाएं एक अभिन्न भूमिका निभाती हैं. ट्रस को इस पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है कि क्या वह नेतृत्व प्रतियोगिता जीतती हैं.
ट्रस अधिक विश्लेषणात्मक थीं
जब विश्लेषणात्मक सोच की बात आई, तो चीजें बदल गईं. ट्रस की भाषा ने सुनक की तुलना में अधिक विश्लेषणात्मक सोच प्रदर्शित की, भले ही वह एक टेक्नोक्रेट होने की प्रतिष्ठा वाली व्यक्ति हैं.
विश्लेषणात्मक सोच का पता लगाया जा सकता है जब लोग औपचारिकता, तर्क, पदानुक्रमित संबंधों और मात्राओं का सुझाव देने वाले शब्दों का उपयोग करते हैं. उदाहरण के लिए, ट्रस ने सुनक की तुलना में अधिक मात्रात्मक शब्दों का इस्तेमाल किया. उदाहरणों में शामिल हैं: ‘‘सबसे पहले'', ‘‘अधिक देशों तक विस्तार करें'', ‘‘हमारे सभी वादों को पूरा करें'', ‘‘अधिक सौदे वितरित करें'', ‘‘अधिक निवेश करें'' और विशेष रूप से ‘‘हमें चाहिए'', जैसे कि ‘‘हमें गर्व की भावना की अधिक आवश्यकता है''.
हालांकि चिंता की बात यह है कि दोनों उम्मीदवार विश्लेषणात्मक सोच के औसत से नीचे थे. यह संकेत दे सकता है कि उन्होंने वास्तव में अपने विचारों के बारे में नहीं सोचा है, वोट जीतने के उन्मत्त प्रयासों में एक-दूसरे के दावों और प्रति-दावों के जवाब में बहुत विशिष्ट या फ्लिप-फ्लॉप होने से बच रहे हैं.
लेकिन निश्चित रूप से सरकार के मुखिया के पास उच्चतम स्तर की विश्लेषणात्मक सोच कौशल होना चाहिए. जैसा कि हम बहुत अच्छी तरह से जानते हैं, विश्लेषणात्मक सोच की कमी ने उनके पूर्ववर्ती बोरिस जॉनसन का सत्यानाश कर दिया.
एक नेता में लोग क्या चाहते हैं
एक राजनीतिक दल, सरकार और देश का नेता होने के नाते असाधारण गुणों की आवश्यकता होती है. इनमें तार्किक और विश्लेषणात्मक सोच, ईमानदारी और प्रामाणिकता और नागरिकों के साथ भावनात्मक रूप से जुड़ने की क्षमता शामिल है. विश्लेषणात्मक सोच, प्रामाणिकता और भावनात्मक स्वर के संदर्भ में सुनक और ट्रस की भाषा के बीच उल्लेखनीय अंतर हैं.
यह खेदजनक है कि कोई भी उम्मीदवार भावनात्मक रूप से जागरूक, विश्लेषणात्मक और प्रामाणिक होने के लिए सभी स्तरों पर अपने शब्दों को नहीं परखता है.
फिलहाल तो कंजर्वेटिव पार्टी के सदस्य ही यह तय कर सकते हैं कि इनमें से कौन सा गुण एक नेता में सबसे महत्वपूर्ण है. लेकिन इस बात में अब अधिक समय नहीं है जब विजेता को व्यापक देश का सामना करना पड़ेगा.
पार्टी की सदस्यता से बाहर के मतदाताओं के अलग-अलग विचार हो सकते हैं कि उन्हें लगता है कि इन गुणों के संयोजन की अगले प्रधान मंत्री को क्या आवश्यकता है और एक गलत निर्णय अब अगले आम चुनाव में कंजरवेटिव को महंगा पड़ सकता है.
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