सरकारी सूत्रों के मुताबिक, मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सएप ने मंगलवार को हुई सर्विस आउटेज पर अपनी रिपोर्ट आईटी मंत्रालय को सौंप दी है. मंत्रालय ने मेटा के स्वामित्व वाले मैसेजिंग प्लेटफॉर्म से सेवा बाधित होने के कारणों को साझा करने को कहा था. मंगलवार को व्हाट्सएप सेवाओं में खराबी ने उपयोगकर्ताओं को टेक्स्ट और वीडियो संदेश भेजने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं होने की शिकायत की थी और सेवाएं लगभग दो घंटे के बाद फिर से शुरू हो गई थीं.
सूत्रों ने बताया कि वॉट्सऐप ने सर्विस आउटेज पर अपनी रिपोर्ट सौंप दी है. रिपोर्ट के बारे में विवरण तुरंत सुनिश्चित नहीं किया जा सका. इस मुद्दे पर व्हाट्सएप को भेजे गए एक ई-मेल का कोई जवाब नहीं आया. मंगलवार देर रात एक बयान में, व्हाट्सएप ने कहा कि एक तकनीकी त्रुटि के कारण आउटेज हुआ.
मेटा कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, 'हमारी ओर से तकनीकी खराबी के कारण कुछ समय के लिए रुकावट आई थी, फिर इसे ठीक कर लिया गया.
डाउनडेटेक्टर के अनुसार, जो आउटेज रिपोर्ट को ट्रैक करता है, मैसेजिंग ऐप मंगलवार दोपहर को कई क्षेत्रों में कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं कर रहा था. मंगलवार को आउटेज के दौरान, डाउनडेटेक्टर पर उपयोगकर्ताओं द्वारा 29,000 से अधिक रिपोर्ट को फ़्लैग किया गया था.
डाउनडेटेक्टर के हीटमैप ने दिखाया था कि दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई और कोलकाता सहित प्रमुख शहरों में व्हाट्सएप उपयोगकर्ता इस खराबी से प्रभावित थे.
बुधवार को खबर आई थी कि सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने सोशल मीडिया दिग्गज व्हाट्सएप से विस्तृत रिपोर्ट मांगी है. केंद्रीय सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने भी एएनआई को इसकी पुष्टि करते हुए कहा, "देश भर में हमारे लाखों व्हाट्सएप उपयोगकर्ता हैं और हमने कंपनी से आउटेज के बारे में विस्तृत रिपोर्ट मांगी है."
घटनाक्रम से वाकिफ सूत्रों ने एएनआई को बताया कि व्हाट्सएप की मूल कंपनी मेटा को अपनी रिपोर्ट भारत सरकार को सौंपने के लिए एक हफ्ते का समय दिया गया है.
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