यात्री इन दिनों एयर इंडिया में सफर को बुरे सपने जैसा बता रहे हैं. दिल्ली-मुंबई फ्लाइट के लिए 17 घंटे तक का इंतजार करना पड़ रहा है. इस दौरान एयर इंडिया की दिल्ली-मुंबई की एक फ्लाइट में यात्री 6 घंटे तक फंसे रहे. विमान के एक यात्री ने इसे बुरा सपना जैसा बताया. उन्होंने इस दौरान ऐसे कई कारण बताए, जिसकी वजह से यात्रियों में गुस्सा है. दिल्ली में कम दृश्यता के कारण रविवार को भी कई एयरलाइनों ने सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दीं थी.
यात्री रिफ्का वर्मा ने एनडीटीवी को बताया कि कई कारणों से उनका धैर्य जवाब दे रहा था. बच्चे बेचैन हो रहे थे, खाना नहीं मिल रहा था, साथ ही एयर कंडीशनर भी काम नहीं कर रहा था.
17 घंटों में केवल चिप्स के कुछ पैकेट मिले- यात्री
उन्होंने बताया, "ये पूरी तरह से अराजकता थी. चालक दल मिलने के बाद शाम के 5.30 बज रहे थे. हम लगभग 8 बजे विमान में चढ़े, कोई पायलट नहीं था. मुझे नहीं लगता कि ग्राउंड स्टाफ या चालक दल को दोष देना चाहिए, ये प्रबंधन है या कुप्रबंधन है. वहां कुछ खाना भी नहीं था, 17 घंटों में केवल चिप्स के कुछ पैकेट थे.''
उन्होंने कहा, "विमान कंपनी अपने ग्राहकों को महत्व नहीं दे रहे हैं और उन्हें सूचित नहीं कर रहे हैं."
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