प्रतीकात्मक फोटो
- मेट्रो यात्रियों के ‘अपठनीय’ कार्ड अब तत्काल बदले जा सकेंगे
- ऐसे कार्डों को ग्राहक सेवा अधिकारी से तत्काल बदलवा सकेंगे
- पांच या ज्यादा दिनों का इंतजार करना पड़ता था
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नई दिल्ली:
दिल्ली मेट्रो के यात्रियों को अब अपने पुराने अपठनीय मेट्रो कार्ड को बदलने के लिये परेशान नहीं होना पड़ेगा और स्टेशनों पर यात्री अपने ऐसे कार्डों को ग्राहक सेवा अधिकारी से तत्काल बदलवा सकेंगे. एक अधिकारी ने रविवार को बताया कि पहले ऐसे पुराने कार्ड को बदलवाकर नया कार्ड लेने में पांच या ज्यादा दिनों का इंतजार करना पड़ता था. डीएमआरसी अधिकारियों ने हालांकि कहा कि जिन कार्ड को बदलवाया जाना है उनको सही स्थिति में होना चाहिए.
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दिल्ली मेट्रो ने अब किसी तकनीकी वजह से मेट्रो गेट पर नहीं चलने वाले स्मार्ट कार्डों को वापस लेने की प्रक्रिया को सरलीकृत किया है. डीएमआरसी के प्रवक्ता ने कहा, ‘‘ऐसे भौतिक रूप से ठीक अपठनीय कार्डों जिन्हें स्टेशन पर जमा कराया गया था और उन्हें पांच दिन बाद फिर से लिया जाना था, उन्हें अब मेट्रो स्टेशनों के ग्राहक सेवा केंद्र से मुफ्त में नये स्मार्ट कार्ड से तत्काल बदला जा सकेगा.’’
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