Swiggy Delivery Girl Video: नए साल में लोगों ने जमकर ऑनलाइन फूड ऑर्डर किए और इनका मजा लिया. लेकिन क्या आपने कभी इन डिलीवरी एजेंट्स के बारे में सोचा है, जो त्योहारों और उत्सवों पर भी पूरे दिन काम में लगे रहते हैं. स्विगी डिलीवरी एजेंट अमृता ने अपने इंस्टाग्राम पोस्ट में अपनी पार्ट-टाइम नौकरी के सबसे कठिन और सबसे निराशाजनक हिस्से के बारे में बताया. अमृता का वीडियो ऑनलाइन जमकर वायरल हो रहा है.
अपनी पढ़ाई के साथ अपनी नौकरी को संतुलित करते हुए, अमृता ने एशिया के सबसे बड़े मॉल में से एक से ऑर्डर लेने की चुनौतियों के बारे में बताया. अपने इंस्टाग्राम रील में अमृता ने बताया कि यह काम कितना समय लेने वाला और थकाऊ है. उन्होंने मॉल का नाम बताने से परहेज किया, लेकिन सुझाव दिया कि यह केरल के विशाल लुलु मॉल में से एक हो सकता है.
वायरल क्लिप में, अमृता ने डिलीवरी एजेंटों के सामने आने वाली थकाऊ दिनचर्या को विस्तार से समझाया. निर्दिष्ट क्षेत्र में पार्किंग, फ़ूड कोर्ट में सर्विस एलिवेटर लेना और डिलीवरी शुरू करने से पहले रेस्टोरेंट तक पहुंचने के लिए भीड़-भाड़ वाली जगह से गुजरना.
उनके अनुसार, इस तरह की डिलिवरी में 15-20 मिनट लगते हैं, जिसके कारण समय की बर्बादी होती है और डिलीवरी कर्मचारियों की कमाई कम हो जाती है. उन्होंने पेमेंट सिस्टम पर भी असंतोष व्यक्त किया, उन्होंने खुलासा किया कि स्विगी 5 किलोमीटर के दायरे में डिलीवरी के लिए 25 रुपये का भुगतान करता है.
उन्होंने कहा, "जब मॉल की बात आती है, तो हमें अपना वाहन पार्क करना पड़ता है (अलग-अलग पार्किंग स्लॉट हैं) और सर्विस लिफ्ट लेना पड़ता है, फ़ूड कोर्ट जाना पड़ता है और उस दुकान तक चलना पड़ता है जहां से हमें ऑर्डर मिला है." उन्होंने आगे कहा: "इन ऑर्डर के लिए कोई अतिरिक्त भत्ता नहीं है. हम उन ऑर्डर को लेने में लगभग 10-20 मिनट खो देते हैं. साथ ही, ऑर्डर लेने के बाद, हमें सामान्य निकास लेना पड़ता है, जो आम तौर पर भीड़भाड़ वाला होता है."
अमृता ने बताया सॉल्यूशन
डिलीवरी एजेंट ने बोझ को कम करने के लिए दो सुझाव दिए. अमृता ने इस बोझ को कम करने के लिए दो समाधान प्रस्तावित किए. सबसे पहले, उन्होंने मॉल अधिकारियों से निचली मंजिलों पर फूड ऑर्डर पिकअप की व्यवस्था करने का आग्रह किया, जिससे लंबी पैदल यात्रा और देरी कम हो. दूसरा, उसने स्विगी से अपील की कि वह डिलीवरी राइडर्स को एक्स्ट्रा मुआवजा दे, जो ऐसे मांग वाले पिकअप को संभालते हैं.
वीडियो यहां देखें:
पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए, एक यूजर ने लिखा, "कुछ मॉल डिलीवरी करने वालों को वास्तव में गंदा करते हैं- कोई मुख्य प्रवेश द्वार नहीं, लिफ्ट, एस्केलेटर या यहां तक कि ग्राहकों के लिए बने शौचालय का उपयोग नहीं करते." एक अन्य यूजर ने लिखा, "बहन सच उगल रही है." तीसरे ने लिखा, "कड़ी मेहनत का फल कभी नहीं मिलता."
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