रिपोर्ट में कहा गया है कि जेजू एयर का विमान, जिसमें 175 यात्री और छह फ्लाइट अटेंडेंट सवार थे वह थाईलैंड से वापस आ रहा था और लैंडिंग के दौरान दुर्घटनाग्रस्त हो गया.
आपातकालीन कार्यालय ने एसोसिएटेड प्रेस को बताया कि लैंडिंग गियर में खराबी के कारण दुर्घटना हुई. माना जा रहा है कि दुर्घटना 'पक्षियों के संपर्क में आने के कारण हुई, जिसके परिणामस्वरूप लैंडिंग गियर में खराबी आ गई.'