दूरसंचार विभाग की 'ट्विटर सेवा' पर 1800 से अधिक शिकायतों किया निपटान

दूरसंचार विभाग की 'ट्विटर सेवा' के जरिये लगभग 20 दिन में 2000 से अधिक शिकायतें मिलीं जिनमें से लगभग 1800 को निपटान कर दिया गया है. गौरतलब है कि संचार मंत्री मनोज सिन्हा ने तीन सप्ताह पहले, दो अगस्त को सोशल मीडिया वेबसाइट ट्विटर के जरिये शिकायतें दर्ज कराने की सेवा शुरू की थी.

सूत्रों ने बताया कि अब तक दूरसंचार विभाग की इस ट्विटर सेवा के जरिये 2042 शिकायतें मिली हैं. ये शिकायतें टेलीफोन बिलों, ब्राडबैंड व कनेक्विटी से जुड़े मुद्दों को लेकर है. इनमें से 1807 का पहले ही निस्तारण किया जा चुका है. उन्होंने बताया कि डाक सेवाओं के लिए 1683 शिकायतें मिलीं जिनमें से 1555 का निपटान किया गया.
 
सूत्रों के अनुसार,'मंत्री इस पहल पर खुद निगाह रखे हुए हैं.' वे इस मंच के जरिये आने वाली शिकायतों के निपटान पर दैनिक आधार पर रपट लेते हैं.