खास बातें
- बैंकिंग ओंबुड्समैन ने सलाह दी है कि बैंकों को सेवाओं में कमी के कारण ग्राहकों को होने वाली मानसिक परेशानी का मुआवजा देना चाहिए।
बैंकिंग ओंबुड्समैन ने सलाह दी है कि बैंकों को सेवाओं में कमी के कारण ग्राहकों को होने वाली मानसिक परेशानी का मुआवजा देना चाहिए। इसके साथ ही इन्होंने चल दरों के तहत लिए गए ऋण के पूर्व भुगतान (प्रीपेमेंट) के लिए वसूले जाने वाले शुल्क को समाप्त करने की सिफारिश की है। इन ओंबुड्समैन ने भारतीय रिजर्व बैंक में अपनी सालाना बैठक में ये सुझाव दिए। बैठक में यह भी सुझाव दिया गया कि रिजर्व बैंक या इंडियन बैंक्स ऐसोसिएशन बैंक ग्राहकों को मानसिक कष्ट के लिए नकदी मुआवजे के मुद्दे की समीक्षा करेगी।