'ट्विटर सेवा' की तर्ज पर 'एमओसीआईसेवा', लोग कर सकते हैं ई-कॉमर्स कंपनियों के खिलाफ शिकायतें

वाणिज्य व उद्योग मंत्रालय ने कहा कि ई-कॉमर्स कंपनियों के खिलाफ आने वाली शिकायतों के निपटान के लिए एक शिकायत निपटान प्रणाली स्थापित की जा रही है.

यह कदम इन कंपनियों द्वारा विभिन्न 'सेल' की घोषणा करते हुए विज्ञापन जारी किए जाने के मद्देनजर उठाया गया है. वाणिज्य व उद्योग मंत्री निर्मला सीतारमन ने कहा कि कैट सहित अन्य व्यापारिक संगठनों से ज्ञापन मिलने के बाद इस मुद्दे पर बैठक की गई. बैठक में प्रवर्तन निदेशालय, नीति आयोग, उपभोक्ता मामलात तथा औद्योगिक नीति एवं संवर्धन विभाग के अधिकारी मौजूद थे.

उन्होंने कहा कि 'ट्विटर सेवा' की तर्ज पर मंत्रालय 'हैशटैग एमओसीआईसेवा' शुरू करेगा जिसमें उपभोक्ता मामलों के लोग बोर्ड में होंगे. उन्होंने कहा कि लोग अपने मुद्दे, शिकायतें यहां उठा सकते हैं और उनका मंत्रालय, उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय के अधिकारियों के साथ उन पर ध्यान देगा. मंत्री ने कहा कि डीआईपीपी सचिव रमेश अभिषेक ने इस मामले को लेकर ई-कॉमर्स कंपनियों के साथ चर्चा की है और उनसे ई-कॉमर्स दिशा-निर्देशों का उल्लंघन नहीं करने को कहा है.