दिल्ली हो या मुंबई, हर जगह के एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें लगी हैं. वे लगातार स्क्रीन पर नजर गड़ाए अपनी फ्लाइट्स का समय देख रहे हैं. 

इंडिगो की फ्लाइट्स में देरी और कैंसिल होने की वजह से देश भर में बड़ी संख्या में यात्रियों को परेशानी हो रही है.  दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्री बहुत परेशान हैं.

इंडिगो फ्लाइट्स संकट के बीच यात्रियों को राहत देने के लिए स्पाइसजेट से बड़ा कदम उठाया है. एयरलाइन ने 6 दिसंबर को दिल्ली और मुंबई जाने वाली फ्लाइट्स को बढ़ा दिया है.

 डीजीसीए ने शुक्रवार को संकटग्रस्त इंडिगो को कई छूट देकर उसका परिचालन सामान्य करने में मदद की. बता दें कि एयरलाइन का कामकाज लगातार चौथे दिन बाधित रहा. सिर्फ शुक्रवार को 1,000 से ज्यादा उड़ानें रद्द हुईं.

इंडिगो संकट के मद्देनजर स्पाइसजेट ने 100 एक्स्ट्रा विमानों के संचालन का ऐलान किया है. शुक्रवार से मुंबई से बेंगलुरु व दिल्ली, दिल्ली से मुंबई व कोलकाता, चेन्नई से मुंबई और बेंगलुरु के लिए विमान सेवाएं संचालित की जाएगी. इनके अलावा शनिवार को भी मुंबई, दिल्ली, हैदराबाद, बेंगलुरु, जयपुर और चेन्नई जैसे बड़े शहरों को जोड़ने के लिए एक्स्ट्रा विमान उड़ाए जाएंगे.

बेंगलुरु → मुंबई : SG 9904 (02:40 – 04:40)

मुंबई → बेंगलुरु : SG 9903 (00:10 – 02:00)

मुंबई → चेन्नई : SG 9742 (01:05 – 03:15)

मुंबई → दिल्ली : SG 9981 (03:20 – 05:35), SG 9812 (11:45 – 14:05), SG 9814 (18:05 – 20:25)

मुंबई → जयपुर : SG 9979 (23:30 – 01:50)

कोलकाता → दिल्ली : SG 9716 (01:00 – 03:20)

दिल्ली → मुंबई : SG 9971 (00:30 – 02:45), SG 9813 (14:55 – 17:15), SG 9815 (21:15 – 23:35), SG 9974 (22:30 – 01:30)

दिल्ली → हैदराबाद : SG 9777 (14:35 – 17:35), SG 9411 (15:05 – 17:50)

हैदराबाद → दिल्ली : SG 9976 (11:05 – 14:05), SG 9412 (18:30 – 21:30)

जयपुर → मुंबई : SG 9978 (20:30 – 22:50)

उत्तर रेलवे ने मुंबई, कोलकाता, तिरुवनंतपुरम, साबरमती और चेन्नई के लिए ट्रेन चलाने का ऐलान किया है. उत्तर रेलवे इस दौरान कुल 5 स्पेशल ट्रेन चलाएगी

1. नई दिल्ली से कोलकाता के लिए 6 और 8 दिसंबर को स्पेशल ट्रेन (04460/04459) चलाई जाएगी.

2. दिल्ली सराय रोहिल्ला से 6 दिसंबर को साबरमती के लिए स्पेशल ट्रेन (04062/04061) जाएगी और 7 दिसंबर को आएगी.

3. हजरत निजामुद्दीन दिल्ली से तिरुवनंतपुरम के लिए 6 दिसंबर को सुपरफास्ट स्पेशल ट्रेन (04080 NZM–TVC) जाएगी.

4. नई दिल्ली से मुंबई के लिए सुपरफास्ट स्पेशल (04002/04001) चलेगी जो 6 दिसंबर को चलेगी और 7 दिसंबर मुंबई सेंट्रल से आएगी. 

5. नई दिल्ली से चेन्नई के लिए वंदे भारत स्पेशल ट्रेन (NDLS–MCTM–NDLS 02439/02440) 6 दिसंबर को चलेगी और वापसी में 7 को चेन्नई से रवाना होगा. 

इंडिगो की फ्लाइटें रद्द होने और यात्रियों की परेशानियों पर DGCA ने हाई-लेवल जांच कमेटी बनाई है. चार सदस्यीय टीम का नेतृत्व DGCA के वरिष्ठ अधिकारियों के हाथ में है. कमेटी इंडिगो में ऑपरेशनल गड़बड़ियों के असली कारण खोजेगी. क्रू प्लानिंग, स्टाफिंग, रोस्टरिंग और तैयारी की कमी की जांच होगी. जांच रिपोर्ट के आधार पर आवश्यक कार्रवाई की जाएगी. DGCA का मानना है कि इंडिगो नए FDTL नियमों की तैयारी नहीं कर पाया, जिससे 170–200 फ्लाइट रोज कैंसिल होने लगीं. 

इंडिगो संकट को देखते हुए डीजीसीए ने दो बड़े कदम उठाए हैं. पहला, वीकली ऑफ के निर्देशों को वापस लिया है, मतलब अब  पायलटों के वीकली रेस्ट की जगह छुट्टी लगाई जा सकती है. दूसरा, नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट में छूट दी गई है. ये छूट 10 फरवरी 2026 तक के लिए है. इंडिगो में विमानबंदी संकट के पीछे मुख्य रूप से इन्हीं वजहों को जिम्मेदार माना जा रहा था. DGCA का कहना है कि सुरक्षा से कोई समझौता नहीं किया जाएगा, बाकी सभी नियम पहले की तरह लागू रहेंगे. 

विमानबंदी के बीच इंडिगो के सीईओ ने एक वीडियो जारी करके कहा है कि फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन के नियम में राहत मिलने के बाद शनिवार से स्थिति में सुधार होने लगेगा. हालांकि हालात को पूरी तरह सामान्य होने में 5 से 10 तक का समय लग सकता है. इस बीच  यात्रियों को स्पष्ट सूचना देना, कॉल सेंटर में कर्मचारियों की संख्या बढ़ाना और रिफंड वगैरा को लेकर डिटेल्ड गाइडेंस देने जैसे 3 प्रमुख कदम उठाए जा रहे हैं. उन्होंने कहा कि बड़े हवाई अड्डों पर यात्रियों की प्राथमिकता के आधार पर मदद की जा रही है. 

इंडिगो की फ्लाइटें रद्द होने से अफरातफरी के बीच केंद्र सरकार ने हाई लेवल जांच के आदेश दिए हैं. यह पता लगाया जाएगा कि गलती कहां हुई. इस स्थिति के लिए कौन जिम्मेदार है, और भविष्य में ऐसी स्थिति बनने से कैसे रोका जाए. सरकार ने यात्रियों की परेशानी को देखते हुए सरकार ने एयरलाइनों को फ्लाइट्स के रियल टाइम अपडेट बेहतर तरीके से देने के निर्देश दिए हैं. मंत्रालय 24×7 कंट्रोल रूम के जरिए हालात की निगरानी कर रहा है. हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए गए हैं, जो इस प्रकार हैं. 011-24610843, 011-24693963, 096503-91859

इंडिगो की उड़ान सेवाओं में हो रही दिक्कतों को देखते हुए रेलवे ने यात्रियों की सुविधा के लिए कुछ अतिरिक्त कोच जोड़े हैं ताकि ज्यादा यात्रियों को ट्रेनों में एडजस्ट किया जा सके. जिन ट्रेनों में एक्स्ट्रा कोच लगाए गए हैं, वो हैं- 

1. ट्रेन 12425/26 (जम्मू-राजधानी) में एक अतिरिक्त AC 3-टियर कोच लगाया गया है

2. ट्रेन 12424/23 (डिब्रूगढ़-राजधानी) जो जम्मू राजधानी की लिंक रेक है, उसमें भी एक एक्स्ट्रा AC 3-टियर कोच जोड़ा गया है

3. चंडीगढ़ शताब्दी (12045/46) में एक एक्स्ट्रा चेयर कार कोच लगाया गया है

4. अमृतसर शताब्दी (12029/30) में भी एक अतिरिक्त चेयर कार कोच जोड़ा गया है

इंडिगो की फ्लाइटें रद्द होने से नाराज यात्रियों का गुस्सा दिल्ली एयरपोर्ट पर भी फूटा है. एयरपोर्ट के बाहर यात्रियों ने इंडिगो के खिलाफ नारेबाजी की. यात्रियों ने आरोप लगाया कि इंडिगो की तरफ से कोई सुविधा नहीं दी जा रही है. 6-12 घंटे तक विमान में बैठाने के बाद कैंसिल कर दिया जा रहा है. परेशान यात्रियों में पुणे से शादी में शामिल होने उदयपुर आया 65 लोगों का ग्रुप भी था. इनका कहना था कि दिल्ली से कनेक्टिंग फ्लाइट थी, लेकिन अब तक विमान का पता नहीं है. उन्होंने बताया कि परेशान होकर उन्होंने 45-45 हजार रुपये में दूसरी फ्लाइट में कल की टिकट ली है. 45 लोग फ्लाइट से और 20 लोग वॉल्वो से जाएंगे. 

इंडिगो के विमान संकट पर सिविल एविएशन मिनिस्ट्री ने कहा है कि केंद्र सरकार हवाई यात्रियों की परेशानियों को लेकर पूरी तरह अलर्ट है और सभी स्टेकहोल्डर्स के साथ लगातार बातचीत कर रही है. डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) द्वारा शुक्रवार को घोषित नियमों में छूट सहित शेड्यूल को फिर से शुरू करने और लोगों की परेशानी कम करने के लिए हर मुमकिन कदम उठाए जाएंगे.

इंडिगो ने सभी यात्रियों से माफ़ी मांगी है और हाल के दिनों में हुई परेशानी को स्वीकार किया है. कंपनी ने माना है कि उन्हें गंभीर ऑपरेशनल संकट का सामना करना पड़ा, जिससे कई फ्लाइट्स कैंसिल हुईं और यात्रियों को लंबा इंतज़ार करना पड़ा. आज का दिन सबसे ज़्यादा कैंसिलेशन वाला दिन हो सकता है, क्योंकि सिस्टम को दोबारा ठीक किया जा रहा है.

देश की एयरलाइंस की घरेलू उड़ानों के रद्द होने का मुद्दा शुक्रवार को राज्यसभा में उठाया गया. विपक्षी सांसदों ने देश के कई घरेलू हवाई अड्डों पर इंडिगो की उड़ानें रद्द होने का विषय संसद में उठाया.

देशभर में इंडिगो संकट के बाद डीजीसीए ने हरकत में आते हुए अपना पहले वाला आदेश वापस ले लिया है. डीजीसीए ने हवाई कर्मचारियों के लिए वीकली रेस्ट वाला अपना आदेश वापस लेने का फैसला किया है. डीजीसीए ने इस बारे में एक लेटर जारी कर जानकारी दी है. गौरतलब है कि नए वीकली रेस्ट के आदेश के कारण इंडिगो को पायलटों की कमी का सामना करना पड़ रहा था जिसके कारण पिछले 4 दिनों में उसकी 1300 से ज्यादा उड़ानें रद्द हो गई थीं. डीजीसीए का ये आदेश तुरंत प्रभाव से लागू होगा. डीजीसीए ने अपने आदेश में कहा कि विभिन्न एयरलाइन की तरफ से इस बार में लगातार शिकायतें मिल रही थीं. ऐसे में विमानों की आवाजाही को ठीक करने के लिए वीकली रेस्ट वाला आदेश वापस लेने का फैसला किया गया है.

इंडिगो के संकट ने न सिर्फ यात्रियों की मुश्किलें बढ़ाई हैं, बल्कि देशभर में हवाई यात्रा की लागत भी आसमान छूने लगी है. फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी के बीच अन्य एयरलाइन कंपनियों ने टिकट के दाम बढ़ा दिए हैं, जिससे यात्रियों पर अतिरिक्त बोझ पड़ रहा है.

बेंगलुरु के केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे पर इंडिगो एयरलाइंस की उड़ानों में देरी और रद्द होने के कारण यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. इन्हीं में से एक यात्री, नमिता, अपने पिता के अस्थि विसर्जन के लिए हरिद्वार जा रही थीं, लेकिन फ्लाइट कैंसिल होने से वह एयरपोर्ट पर फंस गईं. नेटवर्क-वाइड दिक्कत के चलते कई उड़ानें प्रभावित हैं और यात्रियों को लंबा इंतजार करना पड़ रहा है.

पणजी में शुक्रवार सुबह इंडिगो एयरलाइंस के संचालन में बड़ी बाधा देखने को मिली. देश की सबसे बड़ी एयरलाइन ने गोवा एयरपोर्ट से 30 घरेलू उड़ानें रद्द कर दीं. इन उड़ानों में बेंगलुरु, सूरत, चेन्नई, हैदराबाद, अहमदाबाद, जयपुर, दिल्ली, इंदौर, मुंबई और भोपाल जैसे शहरों के लिए सेवाएं शामिल थीं. एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी फ्लाइट स्टेटस की जांच कर लें.

पटना से उड़ने वाली इंडिगो की सभी उड़ानें रद्द होने के बाद एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी का माहौल है. अलग-अलग शहरों के लिए यात्रा करने वाले यात्री भारी परेशानी में हैं. कई यात्रियों ने आरोप लगाया कि इंडिगो उन्हें नए टिकट लेने के लिए कह रही है, जिससे नाराजगी और बढ़ गई है. लोगों का कहना है कि यह उनके साथ “फ्रॉड” किया जा रहा है. देशभर में जारी इंडिगो संकट का सीधा असर पटना एयरपोर्ट पर देखने को मिल रहा है, जहां यात्रियों की नाराजगी लगातार बढ़ रही है.

दिल्ली में इंडिगो एयरलाइंस की देशभर में हो रही फ्लाइट देरी और कैंसिलेशन पर राज्यसभा सांसद रेखा शर्मा ने कहा कि इसका कारण नए नियमों के तहत अधिक पायलटों की भर्ती की आवश्यकता है. उन्होंने बताया कि एयरलाइन के पास पर्याप्त स्टाफ नहीं है, जबकि पायलटों को दो दिन का अनिवार्य आराम चाहिए और अटेंडेंट्स को कई उड़ानों में लगातार नहीं लगाया जा सकता. रेखा शर्मा ने कहा कि ये नए नियम जनता के हित और सुरक्षा के लिए हैं. राहुल गांधी के बयानों पर उन्होंने टिप्पणी करते हुए कहा कि उन्हें गंभीरता से लेने की जरूरत नहीं है.

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो का संचालन शुक्रवार को पूरी तरह अस्त-व्यस्त हो गया. पायलट रोस्टरिंग की समस्या के चलते 400 से ज्यादा उड़ानें रद्द करनी पड़ीं और कई यात्री हवाईअड्डों पर तीन-तीन दिन से फंसे हुए हैं. दिल्ली, मुंबई समेत कई एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी का माहौल रहा. कुछ उड़ानों में 12 घंटे से ज्यादा की देरी हुई, यात्रियों ने विरोध प्रदर्शन किया और कई ने बैगेज खोने की शिकायत की. इंडिगो के मुताबिक यह संकट पायलटों की कमी और प्लानिंग में खामी के कारण आया है. यह समस्या चौथे दिन भी जारी रही और DGCA हालात पर नजर रखे हुए है. एयरलाइन ने माना कि Flight Duty Time Limitations (FDTL) के दूसरे चरण को लागू करने में गलती हुई है.

इंडिगो के संकट की वजह से फ्लाइट्स पैसेंजर्स की मुसीबतें भी लगातार बढ़ती जा रही है. दिल्ली से इंडिगो की सभी घरेलू उड़ानें आज आधी रात तक रद्द कर दी गई.

एक महिला यात्री ने अपनी परेशानी बताते हुए कहा कि उन्हें उड़ान रद्द होने की कोई जानकारी नहीं दी गई. सुबह 5 बजे से जागे हुए हैं और पिछले दो घंटे से एयरपोर्ट पर इंतज़ार कर रहे हैं, जहां न तो कोई स्पष्ट सूचना मिल रही है और न ही ठहरने की व्यवस्था की जा रही है. यात्री ने बताया कि उन्हें कल की फ्लाइट दी जा रही है, जबकि उन्हें शादी में शामिल होना था. उन्होंने कहा, “यह पूरी तरह से गड़बड़ है... हम इंडिगो से बेहद निराश हैं.”

हैदराबाद, में 5 दिसंबर को इंडिगो की कई उड़ानें रद्द कर दी गई हैं. जीएमआर एयरपोर्ट्स लिमिटेड पीआरओ के अनुसार, आज 43 अराइवल और 49 डिपार्चर उड़ानें रद्द हुई हैं.

कांग्रेस के पूर्व अध्यक्ष राहुल गांधी ने देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो में परिचालन संबंधी व्यवधान को लेकर शुक्रवार को केंद्र सरकार पर निशाना साधा और आरोप लगाया कि इंडिगो की विफलता इस सरकार के ‘एकाधिकार मॉडल’ का नतीजा है. इंडिगो की 550 से अधिक घरेलू एवं अंतरराष्ट्रीय उड़ानों को रद्द कर दिया गया है जबकि कई उड़ानें देर से रवाना होने से हजारों यात्रियों को भारी परेशानी उठानी पड़ी.

इंडिगो ने शुक्रवार को 400 से अधिक उड़ानें रद्द कर दीं और विभिन्न हवाई अड्डों पर बड़ी संख्या में उड़ानों में विलंब हुआ. उड़ानों में लंबे समय तक देरी के कारण हवाई अड्डों पर सैकड़ों यात्रियों को कठिनाइयों का सामना करना पड़ा. सूत्रों ने ‘पीटीआई-भाषा’ को बताया कि दिल्ली हवाई अड्डे पर प्रस्थान और आगमन सहित 220 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं, जबकि बेंगलुरु हवाई अड्डे पर 100 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं.

यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे यात्रा से पहले पर्याप्त समय रखें, एयरपोर्ट भीड़भाड़ को देखते हुए समय से पहले पहुंचें और जानकारी के लिए आधिकारिक चैनलों पर भरोसा करें. एयरपोर्ट ने सभी यात्रियों का सहयोग और धैर्य के लिए धन्यवाद भी दिया है.

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने गुरुवार को 550 से ज्यादा उड़ानें रद्द कर दीं. यह लगातार तीसरा दिन था, जब बड़े पैमाने पर उड़ानें रद्द होने और देरी से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा. इंडिगो के सीईओ ने कहा है कि मौजूदा परिस्थितियों में समय पर उड़ानें शुरू करना मुश्किल हो गया है. ऑपरेशनल चुनौतियों को दूर करने के लिए टीमें लगातार काम कर रही हैं, लेकिन स्थिति को सामान्य होने में कुछ समय लग सकता है.

दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे ने शुक्रवार सुबह यात्रियों के लिए एडवाइजरी जारी की है। इसमें बताया गया है कि ऑपरेशनल चुनौतियों के कारण कई घरेलू उड़ानों में देरी और रद्द किए जाने की स्थिति पैदा हुई है. यात्रियों से कहा गया है कि वे एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी उड़ान की वर्तमान स्थिति सीधे संबंधित एयरलाइन से जरूर जांच लें.