दुनिया की सबसे बड़ी एयरलाइन अमेरिकन एयरलाइंस (American Airlines) की उड़ानें एक घंटे तक बाधित रहीं. हालांकि अब उड़ानें फिर से शुरू हो गई हैं. क्रिसमस से ठीक एक दिन पहले एयरलाइंस ने अमेरिका में अपनी सभी उड़ानों को एक घंटे के लिए रद्द कर दिया था. इसके पीछे तकनीकी खामियों को कारण बताया गया. उड़ानों के रद्द होने से यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा. एयरलाइन की ओर से औपचारिक बयान नहीं दिया गया, हालांकि सोशल मीडिया पर लोगों के सवालों का जवाब दिया जा रहा है.
इससे पहले, एयरलाइन ने एक बयान में कहा, "हमारी टीमें समस्या को जल्द से जल्द हल करने के लिए काम कर रही हैं और असुविधा के लिए हम अपने ग्राहकों से माफी मांगते हैं."
उड़ान रद्द होने की घोषणा से यात्री निराश
एयरलाइन ने उड़ानों को रद्द करने की घोषणा अचानक से की. यात्री विमानों में चढ़ने के लिए तैयार थे, उसी वक्त अमेरिका के एयरपोर्टों पर उड़ान रद्द करने की घोषणाएं की गई. अमेरिका के एक एयरपोर्ट से सामने आए एक वीडियो में एयरलाइन को यात्रियों को सूचित करते बताया गया है कि "वे हर 15 मिनट में एक अपडेट देंगे और उन्हें बताएंगे कि क्या हो रहा है... हमारा सिस्टम बंद है और हम किसी भी कस्टमर या चालक दल को विमान में नहीं बिठा सकते हैं... हम इस पर काम कर रहे हैं."
कंपनी के शेयरों में भी आई बड़ी गिरावट
क्रिसमस से एक दिन पहले यह समस्या आई. कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर असुविधा को लेकर पोस्ट कर जानकारी दी, खासकर एयरपोर्ट पर पर क्योंकि उड़ानें निर्धारित उड़ान से कुछ घंटे पहले रद्द कर दी गईं या रोक दी गईं.
इस घटना के बाद एयरलाइन के शेयरों में भी जबरदस्त गिरावट दर्ज की गई है. इसके शेयर 3.8 फीसदी की गिरावट देखी गई है. एयरलाइन ने अभी तक कोई औपचारिक बयान नहीं दिया है, लेकिन विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर एयरलाइन की ओर से शिकायतों का जवाब दिया जा रहा है. फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन की ओर से बताया गया है कि कंपनी ने सभी उड़ानों को रोकने का अनुरोध किया है.
