यूक्रेन में फंसे भारतीय छात्र मोहम्मद शौकत आलम ने NDTV से बात करते हुए कहा कि, "मैंने बहुत बार भारतीय दूतावास के हेल्पलाइन नंबरों पर फोन किया. लेकिन कोई भी नंबर नहीं लगा. फिर चैनल पर दिखाए गए नंबरों पर मैंने फोन किया, लेकिन उन्होंने सुनकर फोन काट दिया."