Bank viral post: गुरुग्राम (Gurugram) के रहने वाले जयंत चौधरी ने हाल ही में अपने बैंकिंग अनुभव को सोशल मीडिया पर साझा किया है, जो अब इंटरनेट पर तेजी से वायरल हो रहा है. जयंत ने HDFC बैंक से अपने मौजूदा रिलेशनशिप मैनेजर (RM) को बदलने की गुज़ारिश की, जिन्हें उन्होंने "पूरी तरह अयोग्य" बताया, लेकिन बैंक का जवाब सुनकर न सिर्फ जयंत बल्कि इंटरनेट पर सभी लोग ठहाके (hilarious) लगाने लगे. जयंत (जो एक मार्केटिंग (marketing expert) एक्सपर्ट हैं) ने LinkedIn पर अपने अनुभव को साझा करते हुए लिखा कि, उन्होंने HDFC बैंक के कस्टमर केयर (HDFC Bank customer care team) से संपर्क कर नए रिलेशनशिप मैनेजर की मांग की थी, लेकिन बैंक ने उनकी समस्या का समाधान करने के बजाय उन्हीं के मौजूदा रिलेशनशिप मैनेजर से संपर्क करने के लिए कह दिया.
"Pure Genius"- जयंत ने किया कटाक्ष (HDFC Bank viral post)
जयंत ने इस पूरे वाकये को "Pure Genius" करार दिया और लिखा, "HDFC बैंक की कस्टमर केयर टीम शानदार है. मैंने उनसे कहा कि मैं अपने रिलेशनशिप मैनेजर (Relationship Manager) को बदलना चाहता हूं, क्योंकि वे पूरी तरह से अयोग्य हैं, लेकिन बैंक ने जवाब दिया कि बदलाव की प्रक्रिया शुरू करने के लिए मुझे उन्हीं से संपर्क करना होगा."
यहां देखें पोस्ट
इंटरनेट पर लोगों ने ली मौज (Gurugram man seeks new RM)
जैसे ही जयंत का यह पोस्ट वायरल हुआ, यूजर्स ने जमकर मज़े लेने शुरू कर दिए. कोई इसे "बेहद हास्यास्पद" बता रहा था तो कोई कह रहा था "क्लासिक कस्टमर सर्विस फेल." एक यूजर ने मज़ाकिया लहजे में लिखा, "धन्यवाद जयंत, आपका अनुभव पढ़कर मेरा दिन बन गया." वहीं, एक अन्य यूजर ने लिखा, "यह बहुत ही आईकॉनिक है और HDFC बैंक से ऐसी ही उम्मीद थी."
HDFC बैंक ने दिया जवाब (viral LinkedIn post)
जब यह पोस्ट ज़्यादा वायरल होने लगा तो आखिरकार HDFC बैंक ने इस पर प्रतिक्रिया दी. बैंक ने लिखा, "हाय जयंत, हम पूरी तरह से समझते हैं कि आप अपने रिलेशनशिप मैनेजर को बदलना चाहते हैं और हम इस पर काम कर रहे हैं…हमें यह जानकारी देने के लिए धन्यवाद, हम इसे तुरंत हल कर देंगे", लेकिन तब तक इंटरनेट इस वाकये को मीम्स और चुटकुलों में तब्दील कर चुका था.
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