मुंबई के एक डॉक्टर को आइसक्रीम कोन में इंसान की उंगली मिलने के बाद, इसी तरह की एक और घटना ने भारत में खाद्य सुरक्षा और स्वच्छता मानकों के बारे में गंभीर चिंताएं बढ़ा दी हैं. हाल ही में एक परिवार ने इंस्टाग्राम पर अपना दुखद अनुभव साझा किया, जब उन्हें ज़ेप्टो से ऑर्डर की गई हर्षे चॉकलेट सिरप (Hershey's Chocolate Syrup) की एक बोतल में एक मरा हुआ चूहा मिला. वीडियो साझा करने वाली प्रमी श्रीधर ने कहा कि उनके परिवार के तीन सदस्यों ने दूषित सिरप का सेवन किया और एक का इलाज भी करवाना पड़ा.
घटना पिछले महीने की है जब परिवार ने ब्राउनी केक के साथ खाने के लिए हर्षे के चॉकलेट सिरप का ऑर्डर दिया था. हालाँकि, जब उन्हें सिरप में बाल के छोटे-छोटे टुकड़े मिले तो उन्हें संदेह हुआ और उन्होंने इसका निरीक्षण करने का फैसला किया. बोतल को डिस्पोजेबल कप में खाली करने पर उसमें से एक मरा हुआ चूहा गिर गया. वीडियो में दिखाया गया है कि परिवार का एक सदस्य इसे बहते पानी के नीचे धो रहा है ताकि यह पुष्टि हो सके कि यह वास्तव में एक मरा हुआ चूहा है.
''दोस्तों, कृपया इस बात का ध्यान रखें कि आप क्या खा रहे हैं. कृपया बच्चों को देते समय जांच अवश्य करें...यह अत्यंत चिंताजनक और अस्वीकार्य है. हम स्वास्थ्य जोखिमों और गुणवत्ता नियंत्रण की कमी के बारे में चिंतित थे. कृपया इस मुद्दे का तुरंत समाधान करें. श्रीधर ने वीडियो साझा करते हुए लिखा, ''मैं पूरी जांच और आश्वासन की मांग करती हूं कि ऐसा दोबारा नहीं होगा.''
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वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए कंपनी ने लिखा, ''हाय, हमें यह देखकर बहुत दुख हुआ. कृपया हमें संदर्भ संख्या 11082163 के साथ बोतल से यूपीसी और विनिर्माण कोड customercare@hersheys.com पर भेजें ताकि हमारी टीम का एक सदस्य आपकी सहायता कर सके!''
इस बीच, वीडियो ने यूजर्स को निराश कर दिया और कई लोगों ने मामले की जांच की मांग की. एक यूजर ने लिखा, '' आइटम आपके पास सील पैक हालत में पहुंचा. समस्या विनिर्माण ब्रांड के साथ है, डिलीवरी सेवा ऐप के साथ नहीं. ज़ेप्टो की आलोचना करने के बजाय, हर्षे के खिलाफ उपभोक्ता अदालत में शिकायत दर्ज करें.''
दूसरे ने लिखा, ''यह केवल एक बोतल मिली है. सोचो कितने लोगों के घरों में बची हुई बोतलें होंगी जिनमें मरे हुए चूहे के बैक्टीरिया होंगे.'' तीसरे ने कहा, ''पिछले कुछ दिनों से मैं इतनी सारी अस्वास्थ्यकर प्रथाओं को देखकर भयभीत हो गया हूं कि मैंने इतने सारे पैकेज्ड उत्पादों का उपयोग करना बंद कर दिया है और केवल स्वस्थ और गैर-पैकेज वाले उत्पादों को खाना शुरू कर दिया है, मुझे उम्मीद है कि भविष्य में मैं इसे पूरी तरह से बंद कर सकता हूं.' चौथे ने कहा, ''यह बहुत गंभीर मामला है, इस कंपनी पर कार्रवाई होनी चाहिए.'' पांचवें ने कहा, ''एक चूहे का सीलबंद उत्पादों के अंदर जाना कैसे संभव है.''
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