एयर इंडिया के सीईओ कैंपबेल विल्सन ने आज स्वीकार किया कि नशे में एक यात्री द्वार एक बुजुर्ग यात्री पर पेशाब करने की घटना पर एयरलाइंस बेहतर प्रतिक्रिया दे सकती थी. एयर इंडिया के सीईओ ने एक विशेष साक्षात्कार में एनडीटीवी को बताया कि कुछ चीजें है जो हमने अच्छी तरह से नहीं कीं लेकिन हमने सबक सीखा है.