Train Ticket Booking With AI: भारत में हर रोज करोड़ों लोग ट्रेन से ट्रैवल करते हैं, IRCTC ने अपने इन रेल यात्रियों के लिए टिकट बुकिंग की प्रक्रिया को और आसान बना दिया है. इसके लिए IRCTC ने एक नई सुविधा (IRCTC New AI feature) पेश की है, जिसका नाम वर्चुअल वॉइस असिस्टेंट AskDisha 2.0 है. यह एक AI-पावर्ड सर्विस है, जिसकी मदद से अब आप बिना टाइप किए या लंबी लाइन में लगे सिर्फ बोलकर अपनी टिकट बुक कर सकते हैं.
चलिए जानते हैं कि AskDisha Chatbot के जरिए आप कैसे सिर्फ बोलकर ट्रेन का टिकट बुक कर सकते हैं.
ट्रेन टिकट बुक करने का स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस
आपको बता दें कि AskDisha इंडियन रेलवे का एक चैटबॉट है, जो लोगों को ट्रेन की टिकट बुक (Book train ticket by just speaking) करने में मदद करता है. इस सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए आपको नीचे बताए गए स्टेप्स को फॉलो करना होगा:
- स्टेप 1: सबसे पहले आपको IRCTC की वेबसाइट या फिर मोबाइल ऐप पर जाना होगा, जहां आपको AskDISHA का ऑप्शन नजर आएगा. इसके अलावा आप IRCTC के X अकाउंट या Whatsapp के जरिए भी AskDISHA से कनेक्ट कर सकते हैं. टिकट बुक करने में यह चैटबॉट आपकी मदद करेगा.
- स्टेप 2: AskDISHA से जुड़ने यानी कनेक्ट होने के बाद, आपको शुरू में "Hello" या "Ticket Book" जैसे शब्दों का इस्तेमाल करना होगा. आप टिकट बुक करना चाहते हैं ये समझने के बाद चैटबॉट आपसे बुकिंग डिटेल्स पूछेगा. जैसे सोर्स स्टेशन (Source Station) जहां से आप अपनी ट्रेन जर्नी शुरू करेंगे, डेस्टिनेशन स्टेशन (Destination Station) जहां आपको ट्रेन से पहुंचना है, यात्रा करने की तारीख और किस क्लास से आप ट्रैवल करना चाहते स्लीपर, 3AC, 2AC, फर्स्ट क्लास आदि.
- स्टेप 3: आपकी बताई गई इन सभी जानकारी के आधार पर चैटबॉट आपको अवेलेबल ट्रेनों की एक लिस्ट दिखाएगा, इतना ही नहीं उन ट्रेनों के समय और सीटों की अवेलेबिलिटी के बारे में भी बताएगा. अब आपको अपनी पसंद की ट्रेन, क्लास और सीट को सेलेक्ट करना होगा.
- स्टेप 4: जब आप ट्रेन और सीट सेलेक्ट कर लेंगे, तो चैटबॉट आपकी दी गई जानकारी को वेरीफाई करेगा. जानकारी सही पाए जाने पर चैटबॉट टिकट बुक करने के लिए आपको पेमेंट करने का तरीका बताएगा.
- स्टेप 5: पेमेंट के करने के लिए आपके पास कई सारे ऑप्शन होंगे जैसे UPI, क्रेडिट/डेबिट कार्ड, नेट बैंकिंग, जिसमें से आपको एक ऑप्शन सेलेक्ट करना होगा. पेमेंट करने के बाद आपको बुकिंग कन्फर्मेशन और PNR नंबर (PNR Number) मिल जाएगा.
- स्टेप 6: टिकट बुकिंग का प्रोसेस पूरा होने के बाद आपको ई-टिकट आपकी email ID या मोबाइल नंबर पर भेज दिया जाएगा. जिसे आप ट्रेन में ट्रैवल के दौरान टीटीई (Traveling Ticket Examiner) को दिखा सकते हैं.
अगर किसी वजह से यात्रा करने का आपका प्लान बदल जाता है, तो IRCTC की Ask DISHA 2.0 सुविधा के जरिए आप अपना टिकट कैंसिल भी कर सकते हैं.
