वोडाफोन आइडिया यानी VI के यूजर्स देर रात करीब 1 बजे से ही नेटवर्क की दिक्कत से जूझ रहे हैं. यूजर्स का कहना है कि उन्हें मोबाइल का इंटरनेट और अन्य सर्विस का इस्तेमाल करने में दिक्कत हो रही है. कई यूजर्स ने मोबाइल नेटवर्क के पूरी तरह से बंद होने की भी शिकायत की है. बताया जा रहा है कि डाउनडिटेक्टर वेबसाइट पर 1800 से ज्यादा शिकायतें दर्ज कराई जा चुकी हैं. शुक्रवार रात 1:01 बजे तक ये शिकायतें बढ़कर 1900 के पार कर चुकी थीं. आपको बता दें कि डाउनडिटेक्टर तभी किसी समस्या की रिपोर्ट करता है जब किसी खास समय पर शिकायतों की संख्या सामान्य से बहुत ज्यादा हो जाती है.
ठप हो गई सर्विस
डाउनडिटेक्टर के मुताबिक जिन शहरों में वोडाफोन आइडिया के यूजर्स को सबसे ज्यादा पेरशानी हो रही है उनमें नई दिल्ली, दिल्ली, गुरुग्राम, मुंबई, फरीदाबाद, नोएडा, गाजियाबाद औऱ पुणे जैसे शहर शामिल हैं. इन शहरों में इसकी सर्विस पर सबसे ज्यादा असर पड़ा है. नेटवर्क के ठप होने की शिकायत यूजर्स सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर भी कर रहे है. एक यूजर ने एक्स पर लिखा कि क्या लोग अभी भी वाई का इस्तेमाल कर रहे हैं? ऐसा लगता है कि नेटवर्क पूरी तरह से डाउन हो गया है.
वोडाफोन आइडिया ने जारी किया बयान
VI के प्रवक्ता ने इसे लेकर एक बयान जारी किया है. उन्होंने कहा कि शुक्रवार (18 अप्रैल) की सुबह तकनीकी समस्या के कारण एनसीआर में हमारी नेटवर्क सेवाएँ कुछ समय के लिए प्रभावित हुईं. समस्या का समाधान हो गया है और सभी सेवाएं अब सामान्य हो गई हैं. हम इस कारण हुई किसी भी असुविधा के लिए ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं को उनके धैर्य और समझदारी के लिए धन्यवाद देते हैं.
यूजर्स ने क्या कुछ कहा
नेटवर्क की दिक्कत की शिकायत करने वालों ने क्या कहा
- नेटवर्क की शिकायत करने वाले 71 फीसदी यूजर्स ने कहा कि उन्हें कोई सिग्नल नहीं मिल रहा है.
- 21 फीसदी यूजर्स ने कहा कि पूरी तरह से ब्लैकआउट हो गया है.
- वहीं, 9 फीसदी यूजर्स ने मोबाइल इंटरनेट के काम ना करने की शिकायत की है.
