दक्षिण भारत के शहर बेंगलुरू की एक महिला ने फूड डिलीवरी ऐप Zomato के डिलीवरीमैन पर उस पर हमला करने का आरोप लगाया है. महिला का आरोप है कि जब उसने डिलीवरीमैन से ऑर्डर में देरी का कारण पूछा तो उसने हमला बोल दिया.कंटेंट क्रिएटर हितेशा चंद्राणी ने सयोशल मीडिया पर एक वीडियो शेयर किया जिसमें उनकी नाक से खून बहता नजर आ रहा था. हितेशा के अनुसार, यह चोट डिलीवरी एक्जीक्यूटिव की ओर से किए गए हमले का परिणाम है. इस पर फूड डिलीवरी एप ने अपने आधिकारिक ट्विटर हैंडल ने इस वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा, 'स्थानीय प्रतिनिधि पुलिस जांच में मदद के लिए आपके संपर्क में रहेंगे. '
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वीडियो में हितेशा अपनी नाक की ओर इशारा करते हुए कह रही हैं, 'मेरा जोमेटो डिलीवरी आडर लेट हो गया था और मैं कस्टमर केयर के एक्जीक्यूटिव से बात कर रही थी तभी डिलीवरी के लिए आए शख्स ने यह किया. उसने मुझे हिट किया और खून बहते देख मुझे छोड़कर भाग निकला.'बाद में शेयर किए गए एक अन्य वीडियो में हितेशा का नाक पर बैंडेज लगाए देखा जा सकता है. उन्होंने कहा, 'मैं सुबह से काम कर रही थी और मैंने Zomato से फूड आर्डर किया था. मैंने ऑर्डर शाम करीब 3:30 बजे किया था, इसकी डिलीवरी करीब 4:30 बजे अपेक्षित थी. लेकिन मेरा ऑर्डर समय पर नहीं पहुंचा, इसलिए मैं लगातार Zomato कस्टमर केयर पर बात कर रही थी कि या तो मुझे फ्री डिलीवरी दीजिए या फिर ऑर्डर कैंसिल कर दीजिए.'
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इंस्टाग्राम पर शेयर किए गए चार मिनट के वीडियो में हितेशा ने कहा, 'इसी दौरान जोमेटो का डिलीवरी बॉय आया. वह बेहद असभ्य/रुखे स्वभाव का था. मैंने पूरा दरवाजा नहीं खोला, दरवाजे के गेप से मैंने उससे कहा कि कस्टमर केयर पर बात कर रही हूं. मैंने उससे कहा कि मुझे यह आर्डर नहीं चाहिए क्योंकि यह काफी लेट हो चुका है लेकिन उसने ऑर्डर वापस लेने से इनकार कर दिया और चिल्लाने लगा. डरकर मैंने दरवाजा बंद करने की कोशिश की लेकिन उसने दरवाजे को धक्का दिया और आर्डर मुझसे लेकर मुझे मुक्का मारा और भाग गया.'इस बीच, Zomato ने एक बयान जारी करके कहा है कि डिलीवरीमैन को App की लिस्ट से हटा दिया गया. Zomato ने ट्वीट में कहा, 'हम बयां नहीं कर सकते कि हमें इस घटना से कितना अफसोस हुआ है. हम जरूरी कार्रवाई करेंगे और यह सुनिश्चित करेंगे कि ऐसी घटना भविष्य में फिर कभी न हों. '
