राष्ट्रीय राजधानी में दिल्ली पुलिस में आपराधिक शिकायत दर्ज कराने वाले लोगों को अब न केवल प्राथमिकी दर्ज होने की सूचना दी जाएगी, बल्कि एसएमएस और ई-मेल के जरिये आरोपियों की गिरफ्तारी और आरोपपत्र दाखिल किये जाने अथवा क्लोजर रिपोर्ट की भी सूचना उपलब्ध कराई जाएगी. दिल्ली पुलिस ने रविवार को एक बयान में कहा कि शिकायतकर्ताओं को उनके मामलों की जांच के बारे में दिल्ली पुलिस की उन्नत ऑनलाइन सेवा वितरण प्रणाली द्वारा जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी, ताकि वे जांच से संतुष्ट हो सकें.
बयान में कहा गया है कि दिल्ली पुलिस आयुक्त राकेश अस्थाना के निर्देशों के बाद शिकायतकर्ताओं को जांच के विभिन्न चरणों से अवगत कराने के लिए नई ऑनलाइन प्रणाली शुरू की गई है. इसमें कहा गया है, ‘‘शिकायतकर्ता की संतुष्टि के लिए अपने नागरिक सेवा वितरण को और सशक्त बनाने के वास्ते, दिल्ली पुलिस ने अपनी ऑनलाइन नागरिक सेवाओं को अद्यतन किया है और शिकायतकर्ताओं को उनके मामलों की जांच पर स्वत: जानकारी उपलब्ध कराना शुरू कर दिया है.''
इसमें कहा गया है, ‘‘जब कई आरोपी होंगे, तो हर एक की गिरफ्तारी के मामले में सूचना भेजी जाएगी.'' बयान में कहा गया है, ‘‘ऑनलाइन सेवा के उन्नयन के बाद से, शिकायतकर्ताओं को प्राथमिकी दर्ज करने और गिरफ्तारी के संबंध में क्रमश: 4,654 और 4,807 संदेश भेजे गए हैं.''
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