कोविड के मरीजों में मानसिक तनाव के मामले बढ़ रहे हैं. अकेलेपन औऱ आर्थिक कारणों से आत्महत्या की प्रवृत्ति बढ़ रही है. इसको देखते हुए बीएमसी ने आईकॉल (I Call Helpline) हेल्पलाइन सेवा का आगाज किया है.बीएमसी (BMC) एडिशनल कमिश्नर सुरेश ककानी ने कहा कि इसके जरिये काउंसिलिंग के साथ लोगों की आर्थिक स्थिति जानने का प्रयास किया जा रहा है.आईसीयू और आईसोलेशन वाले मरीज़ों के लिए स्मार्ट फ़ोन व टैबलेट के इंतज़ाम हुए ताकि ये अपनों से वीडियो कॉल या बात कर अकेला महसूस न करें. बीएमसी ने TISS के साथ मिलकर ‘आईकॉल’ हेल्पलाइन भी जारी की ताकि लोगों की काउंसिलिंग हो सके. हेल्पलाइन की M वार्ड से शुरूआत हुई है. फिर पूरे शहर में काम करेगी.