कोरोना की दूसरी लहर की मार जिन राज्यों पर सबसे ज्यादा पड़ी उनमें पंजाब भी शामिल रहा. इस भयावह संकट के दौरान पंजाब सरकार ने तकनीक पर भरोसा किया. अधिकारियों के लिए सबसे बड़ी चुनौती मरीजों का पता लगाना, उनका टेस्ट करना, COVID मामलों की संख्या की निगरानी तथा आवश्यक चिकित्सा उपकरणों की उपलब्धता सुनिश्चित करना थी. इस मुद्दे को हल करने के लिए, पंजाब सरकार ने COVID प्रबंधन के लिए चंडीगढ़ में एक कंट्रोल रूम स्थापित किया. संक्रमित मामलों का आकलन करने के अलावा, व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से होम आइसोलेशन में रह रहे मरीजों को स्वास्थ्य विशेषज्ञों से जोड़ा गया.
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